Un programa de mantenimiento depende del tamaño de la empresa donde se pretende implementar, del tipo de equipos que se estén considerando y como consecuencia, del tipo de mantenimiento que se requiera, lo que puede involucrar operaciones básicas y simples asociadas al mantenimiento preventivo o abarcar operaciones especializadas como en el caso del mantenimiento predictivo.
En este capitulo se presenta un modelo a seguir para implementar un programa de mantenimiento en micro-empresas y empresas pequeñas, de manera que sea factible de implementar para el pequeño empresario que disponga de recursos limitados. La mediana o gran empresa también pude tomar como base este modelo, llevándolo al nivel de detalle que sus recursos le permitan.
El modelo se basa en la metodología del mejoramiento continuo conocida como "Planificar Hacer Verificar y Actuar": PHVA.
PHVA en el contexto del mantenimiento puede describirse brevemente como:
PLANIFICAR: identificar los equipos críticos para hacerles mantenimiento, establecer los procedimientos de mantenimiento necesarios y definir el programa de mantenimiento.
HACER: implementar los programas de mantenimiento aplicando los procedimientos establecidos.
VERIFICAR: Realiza el seguimiento a los programas y procedimientos para establecer se se están cumpliendo. Inspeccionar los equipos para establecer el grado de efectividad del programa de mantenimiento.
ACTUAR: Tomar acciones correctivas y preventivas para mejorar continuamente el desempeño gracias al mantenimiento.
Según lo permitan y lo requieran las condiciones particulares de la empresa, este modelo da la posibilidad de aplicar cualquiera de los tipos de mantenimiento referidos en el capitulo de Tipos de Mantenimiento; sin embargo, la metodología permite pasar en primera instancia del mantenimiento correctivo al mantenimiento preventivo, haciendo también énfasis en aprender de los errores para mejorar cuando se presenten fallas.
El modelo de programa de mantenimiento comprende los siguientes pasos:
PASO 1: Inventario y codificación de equipos y clasificación de la información.
Según lo permitan y lo requieran las condiciones particulares de la empresa, este modelo da la posibilidad de aplicar cualquiera de los tipos de mantenimiento referidos en el capitulo de Tipos de Mantenimiento; sin embargo, la metodología permite pasar en primera instancia del mantenimiento correctivo al mantenimiento preventivo, haciendo también énfasis en aprender de los errores para mejorar cuando se presenten fallas.
El modelo de programa de mantenimiento comprende los siguientes pasos:
PASO 1: Inventario y codificación de equipos y clasificación de la información.
El empresario identifica qué equipos se encuentra en la empresa y les asigna un código. Adicionalmente marca con este código tanto los equipos como la información existente asociada, y clasifica y protege la información.
PASO 2: Selección de equipos para mantenimiento.
El empresario identifica cuales son los equipos a los cuales se les debe dar prioridad de mantenimiento basándose en criterios de calidad, producción, costos, impacto ambiental y seguridad industrial.PASO 3: Revisión de documentos de equipos críticos.
El empresario revisa la información asociada a los equipos objeto del programa de mantenimiento e identifica cual información es relevante para propósitos de mantenimiento.PASO 4: Identifica los sistemas de los equipos.
Basándose en la información seleccionada, el empresario divide la información de cada uno de los equipos, clasificándola en los sistemas que conforman a los equipos como son sistema eléctrico, sistema mecánico, sistema neumático, sistema hidráulico, y/o otros sistemas si estos existen.PASO 5: Asignación de personal interno o de servicio externo.
El empresario asigna responsables de ejecutar tareas de mantenimiento, estableciendo cuales tareas está en capacidad de hacer el personal interno, cuales la empresa proveedora de los equipos y cuales empresas que presten el servicio de mantenimiento especializado.PASO 6: Establecimiento de procedimientos de mantenimiento.
El empresario establece los procedimientos de mantenimiento basándose en la información técnica revisada y/o en la experiencia propia. Aquí se define el tipo de mantenimiento apropiado para cada uno de los equipos objeto del programa de mantenimiento.PASO 7: Establecimiento del programa de mantenimiento.
El empresario establece y publica en cartelera un programa global de mantenimiento con responsables y fechas, coherente con los procedimientos establecidos a partir de los requerimientos de los equipos identificados en la revisión de información técnica.PASO 8: Implementación del programa de mantenimiento.
El empresario se asegura que se ejecuta el programa de mantenimiento tal y como fue planificado.PASO 9: Inspecciones.
El empresario se asegura que a la par con el programa de mantenimiento se realizan las inspecciones planificadas para verificar que se cumpla el programa y que los equipos estén operando adecuadamente.PASO 10: Acciones preventivas y correctivas.
A partir de las hallazgos encontrados en las inspecciones, de las observaciones consignadas durante las actividades de mantenimiento o de fallas ocurridas, se describen los problemas actuales o potenciales, se identifican las causas y se procede a tomar las acciones que sean para mejorar.
